花藝創新 vIeG7l_  
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國內花店已有10多年的發展歷史，港台、歐美花藝與大陸花藝不斷交流，消費者對花藝的了解越來越多，欣賞水平越來越高，必須有高水平的花藝作品才能滿足他們的需求，因而花藝創新是花店的靈魂。 m =! ?Q*GX  
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  店堂創新花店店堂內外佈置要有特色，不斷創新。用鮮花、仿真花佈置成家庭式的購物環境好於花市地攤式經營環境。同時，可擺放一些有關花卉的報刊，書籍，以增加花店的文化品位。 lC8 RU  
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  花藝作品創新花束、花籃、花器、小品插花等要有花店自己的特色，選好花材、葉材，重視色彩、包裝材料的選取。 V6r?*+  
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花藝技術創新 {]LuMtEr  
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吸收國內外流行的時尚花藝設計理論和運用多樣化藝術資材，結合本地實際，精心設計製作國際流行的花藝裝飾，重視花文化藝術傳播和研究。學習台灣知名花店開辦花藝教室，這是提高花藝水平、提高花店知名度和經濟效益的一種途徑，像杭州夢湖新四季花店聯合杭州市插花協會開辦了14期現代花藝和經營培訓班，培訓了500多名學員。 `_hC i?  
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  參加比賽重視參加省內外組織的不同插花花藝比賽，提高花藝水平和行業知名度。 u "C 0+a  
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觀念創新 mWIfJd9  
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觀念創新是一切創新之首，要通過觀念創新，帶動經營管理和市場營銷創新。經營者思路決定花店出路，要有獨特的經營理念，思想觀念要超前，要創新，要新奇特，講信譽，爭創品牌。花店經理要及時跟上花藝時尚趨勢，努力學習國內先進花店的新做法和各種經驗。要有強烈的競爭意識，市場意識。 bvOdFRpKJ  
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重視培訓 /r.:$O"[y  
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重視花藝人才和經營管理（實行職業經理制——店長管理），重視員工培訓，樹立員工是花店最大財富的思想。 3rS)*  
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管理制度創新 aJ2Ss)+~E  
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用制度來規範花店員工日常花藝和經營行為。推行海爾OEC日清日高的管理模式，要全方位對每人、每件事、每一天進行控制和清理，制定目標系統，進行日清控制和製定有效的激勵機制。 oG2 ; Ag  
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  加強財務管理建立一整套財務管理和分析評價體系，及時調整經營思路和對人、財、物的控制。 _Ojc~  
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  研究目標顧客因為市場惟一不變的原則是永遠在變，要搞清誰在買花（表面消費者），送給誰（最終實際消費者）。要細分目標顧客，研究現實客戶、潛在客戶，並分門別類登記造冊，輸入電腦，建立顧客檔案庫，並要研究顧客購花心理的消費行為過程。 sLB8`h)p>  
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市場營銷創新 {;JoVS S  
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根據不同節日、不同顧客有針對性地進行促銷，如通過不同媒體軟性廣告宣傳花店，採用鮮花租擺、電話訂花、網上花店、發E-mail等來擴大花店的影響。重視情人節、聖誕節、母親節、教師節、春節等傳統節日，同時開發秘書節、白色情人節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等有潛力的節日。花店還可以品牌連鎖、無店鋪花店、通宵花店等多種形式，進行股份制經營等。 +Z;B,u H  
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服務創新 c |cDE!xv  
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大力開展電話訂花，花店間異地送花目前，一大批顧客沒時間購花，且消費能力強，這就產生電話訂花、網上訂花的巨大市場。但要解決信譽問題（花的質量、價格、服務、送達及時度），解決支付問題，解決訂花電話號碼和網址的宣傳等幾大問題。 !w !rs:P  
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  要不斷拓展服務內容，樹立良好的公眾形象除鮮花、仿真花外，可開發高檔盆花、觀葉植物或花藝資材經營等項目。像杭州夢湖新四季花店堅持3年在花店門口放置免費氣筒，設立雷鋒角；贊助插花比賽、城市形像小姐用花，開展教師、殘疾人、敬老院、工會系統上門插花，舉辦藝術講座等多種活動。 u#{\.{o  
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  開發大公司消費能力做大公司的公關秘書，為其各種用途的花卉消費提供一條龍的支持。 3Lk rP x  
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  講究服務質量花店要講究服務質量，認真對待顧客投訴。